Hair Suze スーズ 東銀座駅前 美容室 美容院【公式】

人間には、良い出来事より悪い出来事に強く反応し、記憶や判断に影響を受けやすい傾向があります。

心理学では、これを「ネガティビティ・バイアス」と呼びます。

何人もの人に褒められても、たった一人から言われた嫌な言葉がいつまでも気になることがあります。

悪い経験を意識することは、失敗を繰り返さないためにも役立ちます。

美容室でも、この傾向を感じます。

【良かった髪型は、案外覚えていない】

ヘアスタイルの相談では、過去に気に入らなかった髪型について具体的に説明されることがあります。

「段を入れられて広がった」
「すかれすぎて毛先が薄くなった」
「短く切られてまとまらなくなった」

一方、気に入っていた髪型については、「なんとなくよかった」「扱いやすかった」と漠然とした説明になることも少なくありません。

成功したヘアスタイルは、日常に馴染み、意識されなくなるのかもしれません。

【失敗の記憶が、次の注文を決める】

お客様が過去の失敗を繰り返さないことを優先して、次の髪型を決める場合があります。

段を入れて広がったから、段を入れたくない。
すかれすぎたから、毛量を減らしたくない。

こうした希望には理由があります。

ただし、お客様が失敗の原因だと考えていることが、実際の原因と一致しているとは限りません。

段を入れたことではなく、入れ方が問題だったのかもしれません。

毛量調整そのものではなく、減らす位置や量が適切でなかったのかもしれません。

一度の失敗から、技術そのものを避けるようになることもあります。

【美容師は注文の背景も理解する必要がある】

お客様の希望を聞くことは大切ですが、そのまま実行すればよいとは限りません。

なぜ段を入れたくないのか。
なぜ毛量を減らしたくないのか。
そこにどんな経験があったのか。

背景を理解して初めて、適切な提案ができることもあります。

嫌だったという経験を否定する必要はありません。ただ、原因については美容師として別の見方ができる場合があります。

過去の失敗を繰り返さないことは大切です。

しかし、原因を誤解したままでは、本来似合う髪型や必要な技術まで避けてしまうかもしれません。

美容師のカウンセリングには、希望だけでなく、その背景にある先入観まで見極める力が必要なのだと思います。

「ヘナで染めたい」
「ヘアマニキュアがいい」
「白髪ぼかしをしたい」

染め方を決めてから来店される方は少なくありません。

でも、本当に最初に決めるべきなのは「何で染めるか」なのでしょうか。

白髪染めには、一般的なヘアカラー、ヘアマニキュア、ヘナ、HC染料や塩基性染料を使ったものなど、さまざまな方法があります。

それぞれにできること、できないことがあります。

例えば「髪を傷めたくないからヘナにしたい」というご相談でも、詳しく伺うと「黒髪も少し明るくしたい」という希望があることがあります。

しかし、ナチュラルヘナでは黒髪を明るくすることはできません。

一方、黒髪を明るくする必要がなく、白髪を自然に染めたいのであれば、ヘナやヘアマニキュアも候補になります。

通常のヘアカラーなら黒髪を明るくできますが、髪への負担やアレルギーなど、別のことも考える必要があります。

つまり、どの染め方が一番優れている、という話ではありません。

白髪をしっかり隠したいのか、ぼかしたいのか。
黒髪を明るくしたいのか。
色の自由度を優先するのか。
髪や頭皮への負担をどう考えるのか。
これからどのように染め続けたいのか。

何を優先するかによって、適した方法は変わります。

Suzeでは、最初から染め方を決めてご来店いただく必要はありません。

白髪の量、現在の髪色、これまでのカラー履歴、希望する明るさや色などを確認し、それぞれの方法の特徴をご説明した上で染め方を考えます。

ご希望の方法をそのまま選ぶこともあれば、別の方法をご提案することもあります。

特定の染毛法が髪の状態やご希望に適していないと考えれば、その理由もご説明します。

美容師が一方的に決めるのではなく、違いを知った上で選んでいただくためです。

白髪染めについて調べれば調べるほど、何が自分に合っているのか分からなくなることもあります。

そんなときは、染め方を決めずにご相談ください。

「何で染めたいか」からではなく、
「何を得たいか」「何を避けたいか」から。
その答えに合う染め方を考えます。

SNSを見ていると、美容に関する情報が大量に流れてきます。

「これは髪に良い」
「これは絶対にやってはいけない」
「この成分は危険」
「この方法なら髪は傷まない」

ところが、いろいろな美容師や美容室の発信を見ていると、それぞれが違うことを言っています。

時には、まったく逆のことを双方が断定的に主張していることさえあります。

なぜこんなことになるのでしょう。

医学や化学などの世界では、誰かが何かを発見したからといって、それだけで直ちに共通見解になるわけではありません。

論文として発表され、専門家による査読や追試、他の研究との比較などを経て、少しずつ知見が積み重なっていきます。もちろん科学にも間違いや見解の変化はありますが、「誰が言ったか」ではなく「何を根拠に言えるのか」を検証する仕組みがあります。

一方、美容業界で流通している情報のすべてが、そのような過程を経ているわけではありません。

「うちではこうなった」
「長年やってきてそう感じる」
「この薬剤を使ったら結果が良かった」

そうした経験則が、いつの間にか「だからこれは正しい」と一般化されていることも少なくないように思います。

極端に言えば、「自分たちがそう思ったから、そうなのだ」という話です。

私自身、SNSや美容室のホームページなどで目にする美容情報の中には、賛同できないものがかなりあります。

もちろん経験には価値があります。私も美容師としての経験から判断することは多々あります。

ただ、経験からそう考えていることと、科学的に確認されていることは同じではありません。

Suzeのブログでも私自身の見解を書くことがありますが、それを万能な正解だとは考えていません。

美容情報を見るときに大切なのは、断定の強さではなく、その根拠がどこにあるのか。

「誰かが言っていた」より、「なぜそう言えるのか」。

情報が多すぎる時代だからこそ、その違いを意識して美容情報を見る必要があると思っています。

ヘナを希望して来店したのに、ヘナをしない方も少なくありません

Suzeには「ヘナで白髪を染めたい」というご希望で初めて来店される方が多くいらっしゃいます。

ところが、実際に髪を見てお話を伺った結果、ヘナではなくヘアマニキュアや通常のヘアカラーなど、別の染毛法を選ぶ方が少なくありません。

感覚的には、ヘナを希望して来店された方の半数ほどが、最終的には別の方法を選択しています。

これはヘナが良くないからではありません。

ヘナとヘアマニキュアは、どちらも黒髪を明るくすることなく白髪を染める方法です。ただし、発色や色の選択肢、施術方法などには違いがあります。通常のヘアカラーは黒髪を明るくすることができるため、白髪と黒髪の明度差を調整することもできます。それぞれに得意なこと、不得意なことがあります。

「植物由来だから」「髪に良さそうだから」「オーガニックだから」といったイメージからヘナを希望される方もいますが、実際に求めている仕上がりを確認すると、別の方法の方が適していることがあります。

逆に、話をした結果「やはりヘナが合っている」と判断することも当然あります。

Suzeでは、ヘナ、ヘアマニキュア、通常のヘアカラーなど複数の染毛法を扱っています。特定の方法をおすすめすることよりも、それぞれの特徴を理解した上で、その方の髪質、白髪の量、希望する明るさや色、今後の染め方まで考えて選ぶことを大切にしています。

実際、ヘナを希望して来店し、別の染毛法に変更した後、その方法を気に入って継続しているお客様も多くいらっしゃいます。

白髪染めは「何で染めるか」を最初から決めてしまう必要はありません。

自分には何が合っているのか分からない、という状態でご相談いただいても大丈夫です。