多くの美容室がヘアマニキュアの提供をやめている現状、Suzeは何故それを続けているのかを説明いたします。
実際、多くのサロンでは完全にヘアマニキュアを取り止めているわけではなく、新規のお客様には提供せず、常連客限定の隠れメニューとして取り扱っていることが多いようです。その背後にはいくつかの理由が考えられます。
1. 高度な技術が必要：ヘアマニキュアは熟練した技術が求められ、経験の浅いアシスタントには難しい。しかし、Suzeでは経験豊富な技術者がマンツーマンで施術するため、この問題は解決されています。
2. お客様の納得が難しい：美容室側がどうしても白髪ゼロには出来ないヘアマニキュアの限界について説明しても、一部のお客様からのクレームや無料のやり直し要求が絶えない。これがスタッフの疲れや離職の原因ともなっています。多くのサロンはこの対応に疲れ、ヘアマニキュアを提供しなくなりました。しかし、Suzeでは「こんなものです」と前置きし、細部に囚われず、おおらかな心でサービスを受けていただくことをお願いしています。
完璧主義の方や細かい点を気にされる方には、明らかにヘアマニキュアが向いていません。しかし、多くのサロンが、そもそもヘアマニキュア向きではない一部の客様の要望を優先して、多くの人々に必要とされるヘアマニキュアを取り止めるのは理解しがたいと感じています。
Suzeがヘアマニキュアを続ける理由は、経験豊富な技術者による個別対応と、おおらかな心での受け入れを促すアプローチにあります。ヘアマニキュアを求めるお客様のために、これからもサービスを続けて参ります。
